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Livraison et retours

LIVRASION 

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Les frais de port sont offerts à partir de 70 euros d'achat pour la France métropolitaine.

Tarifs d'expédition France métropolitaine:

- Courrier Colissimo à Domicile 5 euros 50 centimes .

-Courrier Colissimo en point relais 5 euros .

Vos commandes sont livrés dans une pochette en microfibre pour ne pas rayer vos bijoux, ou un pochon en tulle, une lingette en micro fibre et également fournis pour les dépoussiérer sans les abimer. Il est conseiller de conserver les bijoux dans leurs emballage lorsque vous ne les portez pas, à l'abri de la lumière directe et de l'humidité. Le paquet vous sera envoyé soigneusement emballé dans une enveloppe renforcée ou dans un emballage carton afin de bien protéger vos bijoux lors du transport.  

DELAI DE RETRACTATION

Tous Produits livrés en France Métropolitaine peuvent faire l'objet d'un remboursement excepté ceux ayant fait l'objet d'une personnalisation sur demande de l'acheteur.

L'acheteur dispose d'un droit de rétractation de quatorze ( 14 ) jours calendaires à compter de la date de réception. Pendant ce délais, l'acheteur pourra retourner les produits à l'adresse précisée ci-dessous, sans avoir à justifier le motif.

Les articles devront être renvoyés dans leurs emballage d'origine, en parfait état de revente. Ils ne doivent en aucun cas avoir été portés et abimés. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni échanger.

Pour un remboursement merci de contacter le service client par mail à :

 hello@xn--azalecollection-enb.com 

L'acheteur pourra retourner les produits à l'adresse suivante:

1 chemin de la Piarolle

88580 Saulcy-sur-meurthe

par courrier en Colissimo.

Si l'acheteur n'utilise pas un courrier Colissimo, il sera tenu responsable de son acheminement, si celui-ci se perd il ne pourra donc pas demander de remboursement et devra se retourner conte le transporteur.

Il devra impérativement communiquer le numéro de suivi du colis dans les plus brefs délais par mail à hello@xn--azalecollection-enb.com .

Les frais de retour sont à la charge unique de l'acheteur à l'exception d'un produit défectueux à réception, ou d'une erreur lors de l'envoi du produit.

azaleecollection.com remboursera l'acheteur des produits retournés uniquement ( les frais d'expéditions et de traitement du colis restent à la charge de l'acheteur), sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées.

 Le remboursement sera effectué par virement bancaire après communication du RIB du client ayant passé commande.   

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